记皖南电机参加第四届安徽省人民政府质量奖评选始末

2018年12月，从安徽省人民政府传来喜讯，安徽皖南电机股份有限公司荣获“安徽省政府质量奖提名奖”！这份来之不易的荣誉，让全体南华人为之欢欣鼓舞！

能得到这样的殊荣，南华人深感自豪。确实，实业制造的艰难一点不亚于在辽阔的大海中扬帆远航，但无论暴风骤雨也好，天高云淡也好，我们都一定要坚定信念，不忘初心，在公司的战略引导下，通过卓越绩效管理，向着既定的宏伟梦想，乘风破浪奋力前进。

事情虽然已经过去了几个月，但回忆为争取这项荣誉的将近一年的时间里，那些激情与焦急相交融，兴奋与忧虑相纠结，快乐与疲惫相混和的日日夜夜，仍然不时涌上心头。……

2018年2月28日，第四届安徽省政府质量奖评选活动正式启动。3月初，安徽皖南电机股份有限公司开启申报省政府质量奖的工作。

申报流程规定，企业首先需要准备文字材料，经安徽省质量监督局专家组考核打分后，再进入第二步的企业现场评审。材料分为《组织概述》及《自评报告》两大版块。《概述》不计分，内容为企业基本情况的介绍说明。《自评报告》是申报材料的主要内容，申报企业需要通过《卓越绩效管理体系准则》，依据其七大分类要求，全面阐述生产经营的各个层面，并将层面细节逐项展开。由于《准则》要求报告内容的各节之间相互支撑，形成层次明晰完整有机的体系，所以其中任一环节出现偏差缺漏，都会牵一发而动全身，进而导致失分。

省政府质量奖每2年评选1次，质量奖授奖每次不超过5个、提名奖每次不超过10个，是安徽省政府在省内质量领域授予各类组织和个人的最高荣誉。全省各个行业的领军企业对这一殊荣的角逐十分激烈，说是“兵家必争之地”亦不为过。

在公司总经理陈学锋的指示部署下，质量与企业管理部牵头统筹，安排公司各部门具体执行申报工作。由于4月15日为递交申报材料的截止日期，留给公司的准备时间从一开始就进入了紧张的倒计时。质企部迅速进入状态，首先邀请专家对包括总经理在内的各职能部门负责人进行培训，让大家了解省政府质量奖参评规则及申报材料的编写要点。

3月8日，质企部向公司各部门分发《卓越绩效评价准则》及相关材料，分头组织编写自评报告内容。从这一天开始，加班成为全体编写人员的新常态。

3月14日，质企部收回各部门材料，形成报告第一稿。但第一稿很快被我们自己否定，因为其中普遍出现漏项、跑题等情况，各章节之间表述风格不一，系统性不能令人满意。公司副总经理、质企部部长许权在第一次统稿会议上给出一个思路，即接下来的第二稿应尽量多的收集素材，在丰富的基础上再进行精确调整。统稿会议同时成立统稿小组，由公司办、技术中心等多个部门成员组成。

现在回头看第一稿，不足之处在于对《准则》的要求没有充分领会，再者，将日常的工作内容转化为合乎标准体系的陈述，这其中确实存在一定难度。针对第一稿的不足，大家着手第二稿时，不弃不馁，持续攻坚，既加深了对标准的领会学习，又增强了部门之间的交流沟通。

各部门文字工作齐头并进的同时，图表制作也相继展开。此前，根据汇总材料推算，预计将有200张左右的图表需要调整制作，工作量极大，而且此项工作在第一稿中完成的不够充分，所以显得更为紧迫。质企部副部长翟群加紧协调，从公司多个部门抽调大学生及制图人员，大家把电脑全都搬到了会议室里，集中工作以提高效率。其中出口处张世俊负责将制图任务分解到人，并承担制作难度较大的图表，公司信息化处迅速组建临时网络以供制图人员相互联络。

经过多日奋战，报告第二稿完成，统稿小组立即与各部门负责人整合材料。在第二稿中，编写人员曾屡屡为字数犯难，因为省政府质量奖规定材料不能超过5万字，但对照《准则》逐条说明各项工作的方法、展开和结果，5万字实在不够用，尽管各部门灵活运用多种表述方式，加强了对图表的使用，但字数仍然超标，这样一来，提炼精简的任务就落在了统稿小组的身上。

翟部长将报告中的重要章节分别送呈公司副董事长管兵和党委副书记胡夏生，请他们斟酌修订，两位高层领导精心审阅，发回的文件材料上写满批注。身兼党办与公司办主任的王钧日常行政事务极多，重担之下，他仍挤出时间指导统稿，对报告中的多处难点提出重要意见。技术中心的张忠根主任同样如此，但凡身在公司，他都责无旁贷参加统稿，对报告知无不言地提出修改意见。翟部长既要负责《概述》编写，又要忙着完善证明性材料；既要联络协调各方，又要参与文字的编辑审定，但他从未言累。

自评报告的统稿工作严格按照时间表进行，当天的完不成，整体进度都会受影响，但那么多绩效指标的核对与图表文字的调整，又委实是一项需要细致耐心才能做好的工作，这种时候，大家除了牺牲休息时间来争分夺秒，别无捷径可走。企管处孙鑫是本次申报工作的主力之一，每次统稿都由他将各方意见一一整合，到了统稿后期，随着认识的加深，自评报告几乎每天都会形成一个新版本，为了不影响次日的统稿进度，很多当天在公司来不及做完的工作，孙鑫都带回家整理到半夜。

3月27日，自评报告第二稿完成，公司再次邀请专家给予培训指导，陈学锋、许权等领导全程参与，并依据专家意见对后期工作做出部署。

从3月28日开始，自评报告的编写进入收官阶段。质企部安排孙鑫、张世俊和我再次对报告二稿进行修订，其主要工作一是提炼亮点，将公司60年发展历程中的宝贵经验给予总结；二是补充不足，对支撑体系的具体过程和图表文字查缺补漏；三是加强图表制作的美观，力求格式统一又富有皖南电机的风格特色。我们三个人都把电脑搬到了会议室，排成一排一起工作。我们先将专家提出的修改意见一一梳理归类，再由三人分别承担消化。由于对体系标准已较为熟悉，我们比编写二稿时更有信心。这期间，陈学锋、许权、王钧等领导都先后来到办公室给予勉励，而我们加班加点，终于在4月上旬完成自评报告的修订，形成定稿。

6月，好消息传来，公司的申报材料获得小组文审评分第一，顺利入围现场评审环节。省政府质量奖不仅检验企业对卓越绩效管理的执行深入，更考验管理体系各环节的完整与协调，标准严格，涵盖全面，能够入围现场评审，已经是对皖南电机极大的肯定，在宣城市的企业中，亦足可视为一次突破。公司团队再次投入紧张的迎审准备工作中。

在现场评审环节，公司总经理及各副总、部长都需要准备一次汇报演讲，通过PPT的演示，结合资料支撑和企业实地考察，完成省质监局专家组的现场评审。这一环节，其他诸如生产现场及工作制度、整合改进、信息数据等等，皖南电机都做得较为扎实，难点在于汇报PPT。

汇报PPT既不能冗长而淹没亮点，又不能过短而不够全面，同时还要兼顾演讲的时间限制，因此PPT的制作颇多曲折，历经多次修改。第二稿PPT以《自评报告》为重要参考，以日常工作的制度流程与数据结果为有力支撑，充分突出企业亮点，注重改进提升，终于顺利完成。

准备PPT的压力毫不亚于自评报告，公司各部门要么放弃午休，要么周末加班，真正做到了全力以赴。副总陈蕾负责公司财务和采购的汇报，我受陈总指示，曾对财务部分的PPT逐帧逐幅的调整校对，在我次日交稿并提出修改建议后，陈总对采购部分的PPT仍然放心不下，她又带上资料，继续与计划处汪晓静副处长一点一点磨合细节，而汪处长在前一晚，曾为PPT的制作加班到十二点。在领导亲力亲为的影响下，其他部门工作亦是如此，大家顶着困难上，绝不推卸埋怨。

7月11日，第四届省政府质量奖现场评审专家组来公司开展初步评审。

评审当天，公司领导层在不同的会议室里，迎来了分成两个小组的评审专家，严格、认真、一切评审步骤按照规范进行。各模块评审方式包括听取介绍、面谈、作业现场观察、文件资料查阅、员工访谈等。特别是在专家组要求查阅文件资料时，陪同的公司人员不时回到科室取材料，来来去去，一路匆匆，那种专注和紧张的气氛着实令人难忘。这其中，人力资源部直到晚上六点多才结束评审，那天五点半下班时，我看见徐燕副部长还取出厚厚的一大叠材料从办公室往会议室里赶。事后，徐部长回顾道：“我们人力资源这个模块，专家组要求查阅的文件资料格外多，不过我们人力资源部日常工作开展的较为全面，各项制度和管理也落实的比较细致，专家组要求查阅的文件材料我们都能如实提供。要是平时工作有疏漏，这个评审那就难过关啦。”

初审结束后，几个月以来的压力在这一刻得到释放，说起之前工作上的焦虑和无法兼顾家庭的抱憾，成员彼此间都相互加深了理解。总经理十分坦率的和我们说：“这次申报省政府质量奖，是公司再上台阶迈出的重要一步，要说没有压力那是假的。省政府质量奖，这么高的荣誉，怎么可能那么容易赢得呢？！大家的辛苦我能理解，我自己也有压力，连续两个晚上都失眠。这次申报省质量奖，我们皖南电机锻炼了队伍，公司的质量意识得到切实提升，我要感谢大家的辛勤付出。”总经理的话虽然简短，但熨帖实在，对团队勉励有加又饱含期许。

记得最初统稿时，质企部翟群副部长也曾说：“一般情况下，公司的文字材料我都可以整理出来，但这次不一样，把大家全都组织在一起，因为卓越绩效管理体系是一个工程，涉及到企业所有环节，这绝不是一个人能完成的”。

本次省质量奖的申报，我们能顺利通过初审，拿到小组高分，继而入围现场评审，靠的就是团队无私无间齐心合力的协作。如果说，省政府质量奖的荣誉以其璀璨夺目的光芒为我们带来不懈争取的动力，那么压力则来自我们团队的内部。在团队里，没有谁可以轻轻松松做一个“自了汉”，他必须耐心沟通，精诚合作，在一个共同运作的体系里，每个人尽管分工不同，但责任一律共担，从总经理到普通员工，大家都在为了一个目标而努力，假如因为自己掉链子而影响全局，于情于理都难辞其咎，愧对团队。我们皖南电机的团队经受了这样的考验，在我亲身参与评选的过程中，我看到所有的部门工作人员，无人掉以轻心，个个郑重以对。

7月12日上午，专家组向公司介绍评审结论，总结归纳了公司的六大亮点与两项有待改进的不足。说到不足，专家组就像老中医，一眼即能看到症结，帮我们企业找准了管理上亟待改进的方向，而专家组对皖南电机六大亮点的归纳则精准到位，令我们备受鼓舞：

——重视创新发展氛围的营造，积极推进品牌建设，引导企业稳健发展；

——坚持顾客至上的理念，创新营销模式，满足顾客个性化需求，提升了顾客满意度；

——专注电机制造，重视技术研发的团队建设，获得显著的创新成果，具有较强的技术优势；

——构建现代企业人力资源开发与管理体系，打造人力资源整体优势；

——注重信息化建设的投入，“两化融合”成效显著；

——重视相关方关系，体现了合作发展共赢的理念。

总经理陈学锋在评审结束后的发言代表了我们南华人的心声：“各位专家老师深厚的专业水平和丰富的管理经验，工作的辛苦与认真让我们十分钦佩”。陈学锋对专家组表示感谢并强调指出，此次评审是对企业实施卓越绩效模式的全面检验，为企业进一步推进卓越绩效管理提供了难得的学习机会。

8月10日，第四届安徽省人民政府质量奖现场陈述答辩会在省质监局举行。公司副董事长、党委书记管兵、党委副书记胡夏生与公司副总许锋、孙跃、许权、陈蕾等身负重托，前往合肥参加这场“总决赛”。

之前的7月21日，公司曾组织答辩PPT的修订。管兵、陈学锋、胡夏生及多位公司副总针对汇报PPT逐帧逐幅进行修订。会上，管总强调：汇报PPT应贯穿公司质量管理的兴起与发展，阐明公司质量理念的形成过程，其重要节点为1983年的全面质量管理、1995年ISO9001质量体系认证，再到2008年导入卓越绩效管理，这次会议对于现场答辩起到了统一认识、规范的作用。会后，质企部立即加班加点修订答辩PPT。8月6日，PPT修订稿进行第二次讨论，会上，公司高层们对答辩细节反复研磨，尤其是答辩时间的控制得到了管总的高度重视，质企部再次根据领导要求，对汇报材料进行精简提炼。

虽然皖南电机在前两轮的自评报告和现场评审环节中，整体成绩都保持在上游水平，但评委现场提问，现场打分，任何在回答中出现的疏漏都将无可弥补，进而直接影响最终的成绩。如果前两轮评比可以视为对企业日常工作的检阅和对中层团队的锻炼，那么，现场答辩无疑是对企业高层领导的考验。现场答辩是一个没有硝烟的战场，进入现场答辩环节的16家企业，每一家的实力都不容小觑，这场正面交锋的荣誉之争，谁都不会轻易拱手让人。

至关重要的决战时刻到了。

答辩会由第四届安徽省政府质量奖评选委员会主任委员、省质监局党组书记、局长韩永生，评选委员会副主任委员、省质监局副局长高宗宏，省发展改革委、省科学技术厅、省经济和信息化委、省住房城乡建设厅、省旅游发展委、省统计局、省食品药品监管局等省直有关部门负责人以及深圳、江苏、南京的专家教授等担任评委。会议现场还接受全省100家优秀企业的代表和各市、省直管县质监部门的同志到场观摩。

管总虽然早有“全国机械工业优秀企业家”、“安徽省技术领军人才”等诸多荣誉的肯定，但在安徽省政府质量奖的收官阶段仍然精心准备，没有丝毫懈怠。管总神采奕奕自信满怀，由他陈述的企业简介与现场答辩条理清晰，务实恳切，会场上虽然看不到成绩，但我们知道，我们已经拿出了最好的状态。

皖南电机在六十年的发展历程中，主动作为，勇于担当，虽然地处皖南泾县的山区，却怀揣实业报国追求卓越的历史使命，通过持续的技术创新，让产品走出了国门。在从事实业这条艰辛之路上，皖南电机不忘初心，不断完善，同时带动相关产业集群进行整体提升，成绩与贡献有目共睹。

珍惜荣誉，发扬成绩，再接再厉，再创佳绩。公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展质量提升行动，大力推广先进的质量管理理念、模式和方法，为实现“创建世界品牌，打造百年南华”的公司愿景，为推动“安徽制造”向“安徽创造”转变、“安徽品牌”向“中国品牌”“世界品牌”升级作出新的更大贡献。

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